Laatst bijgewerkt: 28 Februari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en ritten van StapinTaxi B.V. Door een rit te boeken ga je akkoord met deze voorwaarden.
StapinTaxi: de besloten vennootschap StapinTaxi, gevestigd te Amsterdam.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met StapinTaxi voor het uitvoeren van een rit.
Rit: het taxivervoer dat door een aangesloten chauffeur wordt uitgevoerd voor een klant na bemiddeling via het platform van StapinTaxi.
Overeenkomst: de afspraak tussen StapinTaxi en de klant voor het uitvoeren van een rit, zoals bevestigd via de website.
Chauffeur: een zelfstandig werkende taxichauffeur of taxiondernemer die gebruikmaakt van het platform van StapinTaxi om ritten van klanten uit te voeren. De chauffeur is geen werknemer van StapinTaxi.
Website: de website van StapinTaxi, te bereiken via www.stapintaxi.nl.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en ritten van StapinTaxi.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen met StapinTaxi.
2.3 Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.1 Door het boeken van een rit via de website bemiddelt StapinTaxi tussen de klant en een beschikbare chauffeur.
3.2 De overeenkomst voor het vervoer komt tot stand tussen de klant en de chauffeur die de rit accepteert en uitvoert.
3.3 Na succesvolle betaling ontvangt de klant een bevestiging van de reservering per e-mail.
4.1 Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW en andere overheidsheffingen, tenzij anders vermeld.
4.2 StapinTaxi hanteert uitsluitend vaste prijzen op basis van de gekozen rit en voertuigoptie. De prijs wordt voorafgaand aan de boeking duidelijk getoond.
4.3 Betaling vindt altijd vooraf plaats via de op de website beschikbare betaalmethoden (iDEAL, creditcard).
4.4 Na betaling wordt de rit aangeboden aan een aangesloten chauffeur die de rit accepteert en uitvoert.
4.5 StapinTaxi is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten die derden in rekening brengen bij gebruik van bepaalde betaalmethoden.
5.1 De chauffeur zal zich inspannen om de klant op de afgesproken tijd en locatie op te halen.
5.2 De klant dient zich op de afgesproken tijd op de afgesproken locatie te bevinden. De chauffeur wacht maximaal 10 minuten na de afgesproken tijd.
5.3 Indien de klant niet op tijd aanwezig is, wordt dit beschouwd als een no-show en is annuleringsbeleid van toepassing (zie artikel 6).
5.4 De chauffeur is gerechtigd om de rit te weigeren indien de klant onder invloed is van alcohol of drugs, zich agressief gedraagt, of om andere redenen de veiligheid van de chauffeur of het voertuig in gevaar brengt. In dat geval vervalt het recht op restitutie.
5.5 Roken, het gebruik van drugs en overmatig alcoholgebruik in het voertuig zijn ten strengste verboden.
6.1 Annulering door klant:
- Tot 2 uur voor de geplande vertrektijd: kosteloos annuleren.
- Binnen 2 uur voor vertrek: 50% van het ritbedrag wordt in rekening gebracht.
- No-show (niet verschijnen zonder annulering): 100% van het ritbedrag wordt in rekening gebracht.
6.2 Wijzigingen door klant:
- Wijzigingen in tijd of locatie zijn tot 2 uur voor vertrek kosteloos mogelijk, mits de beschikbaarheid van chauffeurs dit toelaat.
- StapinTaxi zal zich inspannen om wijzigingen door te voeren, maar kan dit niet garanderen.
6.3 Annulering door StapinTaxi:
- In geval van overmacht (bijv. extreme weersomstandigheden, ziekte of uitval van een chauffeur, technische mankementen) annuleert StapinTaxi kosteloos.
- De klant ontvangt het volledige ritbedrag terug en heeft geen recht op verdere schadevergoeding.
6.4 Annuleringen en wijzigingen kunnen uitsluitend schriftelijk (via e-mail) of telefonisch worden doorgegeven.
7.1 Bij luchthavenritten dient de klant bij het boeken het vluchtnummer door te geven.
7.2 StapinTaxi volgt de actuele vluchtinformatie. Bij vertraging van de vlucht wacht de chauffeur zonder extra kosten, tot maximaal 70 minuten na de gelande aankomsttijd.
7.3 Indien de vertraging langer dan 70 minuten bedraagt, neemt de klant contact op met StapinTaxi om de rit te verzetten of te annuleren.
7.4 De chauffeur neemt vooraf telefonisch contact met u op om een ontmoetingspunt af te spreken. Doorgaans vindt de ophaallocatie plaats bij Vertrekhal 3, Deur D. Op verzoek kan de chauffeur u ook opwachten in de aankomsthal met een naambordje. Wilt u gebruikmaken van deze service? Neem dan vooraf contact op met StapinTaxi.
8.1 Het aantal bagagestuks dient bij het boeken te worden doorgegeven, zodat het juiste voertuig kan worden ingezet.
8.2 De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar bagage. StapinTaxi is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van bagage tijdens de rit. Eventuele aansprakelijkheid ligt bij de chauffeur die het vervoer uitvoert.
8.3 De chauffeur is bevoegd om bagage te weigeren die niet in het voertuig past of gevaar kan opleveren.
9.1 Kinderen tot 12 jaar reizen onder begeleiding van een volwassene.
9.2 Indien een kinderstoel nodig is, dient dit bij het boeken te worden aangegeven. StapinTaxi kan op aanvraag kinderstoelen leveren, mits vooraf aangegeven.
9.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist gebruik van de kinderstoel en het voldoen aan de wettelijke eisen voor kinderbeveiliging in het voertuig.
10.1 Huisdieren zijn alleen toegestaan in het voertuig indien dit vooraf is gemeld en goedgekeurd door StapinTaxi.
10.2 De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade of vervuiling door huisdieren en kan hiervoor aansprakelijk worden gesteld.
10.3 Hulphonden (bijv. blindengeleidehonden) zijn altijd toegestaan, mits vooraf gemeld.
11.1 StapinTaxi fungeert uitsluitend als bemiddelingsplatform tussen de klant en een zelfstandig werkende chauffeur. StapinTaxi voert zelf geen taxivervoer uit.
11.2 De overeenkomst voor het daadwerkelijke vervoer komt tot stand tussen de klant en de aangesloten chauffeur die de rit uitvoert. De chauffeur handelt als zelfstandig ondernemer en is volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van de rit.
11.3 StapinTaxi is niet aansprakelijk voor schade, verlies, vertraging of andere gevolgen die voortvloeien uit de uitvoering van de rit door de chauffeur, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van StapinTaxi zelf.
11.4 Eventuele schadeclaims die verband houden met de uitvoering van het vervoer dienen rechtstreeks bij de betreffende chauffeur te worden ingediend.
11.5 StapinTaxi selecteert en screent chauffeurs die gebruikmaken van het platform, maar kan niet garanderen dat iedere rit zonder incident verloopt en is niet aansprakelijk voor handelen of nalaten van de chauffeur.
11.6 Voor zover StapinTaxi toch aansprakelijk wordt gehouden, is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende reservering aan StapinTaxi is betaald.
11.7 StapinTaxi is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot gemiste vluchten, afspraken, tijdverlies of inkomstenderving.
12.1 Indien de klant niet tevreden is over de geleverde dienst, dient hij/zij dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de rit, schriftelijk te melden via info@stapintaxi.nl.
12.2 StapinTaxi zal de klacht binnen 14 dagen beoordelen en een passende oplossing voorstellen.
12.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
13.1 StapinTaxi verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
13.2 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid en onze cookieverklaring.
14.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de website, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's en software, berusten uitsluitend bij StapinTaxi.
14.2 Het is niet toegestaan om de inhoud van de website zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.
15.1 Op alle overeenkomsten en ritten van StapinTaxi is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten met StapinTaxi worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingende rechtsregels een andere rechter aanwijzen.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen:
